Pengenalan
Hello Sobat YB, pada artikel kali ini kita akan membahas tentang call center dan bagaimana cara menginstall Issabel service. Call center merupakan sebuah pusat layanan pelanggan yang berfungsi untuk memberikan informasi dan menjawab pertanyaan dari konsumen. Dalam era digital seperti sekarang, call center menjadi semakin penting karena banyaknya pengguna smartphone dan internet. Oleh karena itu, banyak perusahaan yang membutuhkan call center untuk memberikan layanan pelanggan yang baik dan efektif.Issabel service adalah salah satu software open source yang digunakan untuk membuat call center. Software ini memungkinkan perusahaan untuk membuat sistem call center yang fleksibel dan mudah diatur. Dalam artikel ini, kita akan membahas tentang bagaimana cara menginstall Issabel service dan membuat call center yang efektif.
Keunggulan Issabel Service
Issabel service memiliki banyak keunggulan dibandingkan dengan software call center lainnya. Beberapa keunggulan tersebut antara lain:1. Open source: Issabel service merupakan software open source yang artinya kita dapat menggunakannya secara gratis dan bebas untuk dikembangkan.2. Mudah diatur: Issabel service memiliki antarmuka yang mudah diatur, sehingga kita dapat mengatur sistem call center dengan mudah.3. Fleksibel: Issabel service dapat diintegrasikan dengan berbagai aplikasi dan sistem lainnya, sehingga memungkinkan perusahaan untuk membuat sistem call center yang fleksibel dan dapat diatur sesuai kebutuhan.4. Dukungan teknis: Issabel service memiliki dukungan teknis yang baik, sehingga memudahkan kita dalam memecahkan masalah saat menggunakannya.
Cara Install Issabel Service
Berikut adalah langkah-langkah untuk menginstall Issabel service:1. Download Issabel service dari situs resmi.2. Ekstrak file yang telah didownload.3. Buka terminal dan pindah ke direktori Issabel service.4. Jalankan perintah ./install Issabel.5. Ikuti instruksi yang muncul pada layar.6. Selesai, Issabel service telah terinstall pada sistem.
Membuat Call Center dengan Issabel Service
Setelah Issabel service terinstall pada sistem, kita dapat membuat call center dengan mudah. Berikut adalah langkah-langkahnya:1. Buka Issabel service pada browser.2. Masukkan username dan password.3. Pilih menu “Call Center” dan klik “Create Queue”.4. Isi informasi tentang queue seperti nama, deskripsi, dan nomor antrian.5. Pilih opsi “Add Agent” untuk menambahkan agen ke dalam antrian.6. Isi informasi tentang agen seperti nama, nomor telepon, dan ekstensi.7. Selesai, antrian dan agen telah terbuat pada sistem.
Kesimpulan
Dalam artikel ini, kita telah membahas tentang call center dan cara menginstall Issabel service untuk membuat call center yang efektif. Issabel service merupakan software open source yang mudah diatur dan fleksibel untuk diintegrasikan dengan sistem lainnya. Dengan mengikuti langkah-langkah yang telah dijelaskan di atas, perusahaan dapat membuat call center yang efektif dan memberikan layanan pelanggan yang baik. Sampai jumpa kembali di artikel menarik lainnya!